SUPPORT MATRIX
分區解鎖支援表
表中地區代表內容服務常見的目標區域，不等於固定承諾。平台會持續調整出口 IP、帳號區域和播放授權的驗證方式，因此實際支援狀態以用戶端當時顯示的串流媒體線路標記為準。
| 平台 | 常見目標地區 | 支援狀態 | 建議線路 |
|---|---|---|---|
| Netflix | 美國、日本、新加坡 | 動態支援 | 選擇與目標片庫位於同一地區、帶有串流媒體標記的線路 |
| Disney+ | 美國、日本、新加坡 | 動態支援 | 優先使用平台檢測通過的地區線路，切換後重新建立播放工作階段 |
| HBO Max | 美國內容區 | 動態支援 | 選擇用戶端內標示支援的美國方向線路 |
| Hulu | 美國、日本 | 動態支援 | 先確認帳號所屬區域，再選擇對應地區線路 |
| YouTube Premium | 香港、日本、美國、新加坡、瑞士 | 連線支援 | 依觀看地區選線；訂閱權益與價格由平台帳號規則決定 |
| Prime Video | 美國、日本 | 動態支援 | 線路地區應與目標內容區及帳號設定保持一致 |
| BBC iPlayer | 英國內容區 | 即時確認 | 僅在用戶端有對應串流媒體標記時選擇英國方向線路 |
REGION DETECTION
「解鎖」究竟解決的是什麼
串流媒體並不只看瀏覽器語言。平台通常會綜合出口 IP 所屬地區、帳號註冊區域、付款資料、裝置定位權限、DNS 解析路徑、快取狀態與播放授權，判斷目前工作階段可以顯示哪一套內容。
線路解決的是網路出口與傳輸路徑問題。連線至目標地區線路後，平台看到的網路入口會隨之改變，但帳號本身的區域屬性不會自動變更。若帳號地區、內容授權與出口地區彼此衝突，頁面可能可以開啟，但特定節目仍會顯示無法使用。
內容目錄變化
最直觀的結果是首頁推薦、搜尋結果和可播放節目發生變化。同一片名在不同區域可能對應不同音軌、字幕、上映時段或播放授權。
重新判斷播放授權
平台會在登入、開啟詳細資訊頁面和開始播放等階段重複驗證地區。只在播放途中切換線路，舊的工作階段可能會繼續沿用先前的判斷。
帳號權益仍由平台管理
會員等級、可用畫質、家庭共享與付款區域都屬於平台帳號規則。網路線路可以最佳化地區辨識與傳輸，但不會改寫帳號原有權益。
IP CLASSIFICATION
原生 IP與家用寬頻 IP
這兩個標籤描述的並不是同一件事。選線時應先查看平台辨識結果，再查看線路標籤，避免把標籤本身當成必然通過檢測的保證。
原生 IP：註冊地與使用地區的關係
業界通常會把註冊地區、路由廣播資訊與地理資料庫辨識結果較一致的位址稱為原生 IP。重點在於「地區歸屬一致」，而不是接入網路一定來自住宅。不同平台採用的地理資料庫並不完全相同，同一個出口在不同服務中也可能顯示為不同地區。
如果用戶端線路名稱帶有原生 IP 標籤，可以將它作為選線參考，但仍應透過目標平台的實際頁面確認。平台更新資料庫後，線路辨識結果可能改變，服務端也會據此調整調度標籤。
家用寬頻 IP：接入網路類型的描述
家用寬頻 IP 通常表示位址歸屬更接近當地民用寬頻網路。部分平台會結合自治系統、歷史使用特徵與位址共享情況判斷網路類型，因此「家用寬頻」也不代表所有平台都會得出相同結論。
家用寬頻線路更適合對網路類型較敏感的情境，但可用性仍取決於當時的位址狀態、平台規則與帳號區域。若線路列表沒有明確標記，不應只憑城市名稱推斷其網路類型。
先看目標，再看標籤
穩定的選線順序是：確認想觀看的地區內容，查看用戶端中對應地區的串流媒體標記，連線後重新開啟平台，最後驗證片庫與播放狀態。原生 IP、家用寬頻 IP、專線或中轉都是線路屬性，不應脫離具體平台單獨比較。
PLAYBACK QUALITY
4K 與 Dolby Vision的實際要求
高畫質播放首先依賴持續吞吐量，而不是測速頁面曾出現的瞬時峰值。串流媒體會根據一段時間內的下載穩定度、緩衝餘量與封包遺失情況自動調整位元率。線路偶爾很快但波動明顯時，通常會先降低畫質，再出現緩衝。
平台公布的頻寬門檻會隨編碼格式、裝置與內容版本而變化，實際使用應以平台目前的說明頁為基準，並為跨境鏈路預留餘裕。尖峰時段更應關注持續傳輸是否穩定，而不是只比較一次延遲結果。
Dolby Vision 還取決於片源、會員權益、播放裝置、顯示器能力、連接介面與內容保護鏈路。畫面能達到 4K，不代表一定會出現 Dolby Vision 標誌；平台應用程式通常會在播放前綜合判斷整條裝置鏈。
線路持續吞吐量
開始播放後觀察畫質能否穩定維持。頻繁降檔通常比單次測速更能反映線路是否適合高位元率內容。
裝置解碼能力
瀏覽器、電視應用程式與行動用戶端支援的編碼能力各不相同。同一個帳號在不同裝置上可能取得不同的最高畫質。
流量預算
高畫質會持續消耗更多流量。月訂閱流量按開通日每月重置；流量包用完為止，永久不過期，可依觀看頻率選擇。
本地網路狀態
無線干擾、背景下載和路由器負載也會造成緩衝。排查時先暫停其他大量流量工作，再比較不同線路的表現。
ERROR DESK
常見錯誤碼與處理順序
不同裝置和應用程式版本可能使用不同編號，但提示內容通常可歸入以下幾類。先依含義定位環節，比針對某個編號反覆重試更有效。
「目前地區無法使用」或節目消失
這類提示通常表示平台辨識到的出口地區與內容授權區域不一致。先中斷目前線路，清除平台應用程式的背景工作階段，再連線至目標地區中帶有串流媒體標記的線路。重新開啟應用程式後，先搜尋目標節目確認片庫是否變化。
「偵測到代理伺服器」或暫時無法播放
平台可能調整了出口位址的辨識策略。不要在同一個頁面連續重新整理，應完全關閉平台應用程式，切換至同一地區的另一條已標記線路，然後重新建立登入與播放工作階段。若同一地區的線路都沒有標記，等待線路狀態更新會更穩妥。
頁面能開啟，但特定節目無法播放
這通常與帳號區域、節目授權或會員權益有關。先確認目標節目確實已在該地區上架，再核對帳號所屬區域。線路只負責網路出口，無法取代平台對帳號與內容授權的判斷。
開始播放後持續緩衝
地區辨識已經通過，但傳輸穩定性不足。暫停其他下載工作，改用同一地區的另一條線路，並讓播放器重新緩衝。若只有某一台裝置異常，再檢查該裝置的無線連線、應用程式快取與解碼能力。
畫質停留在較低檔位
平台通常會逐步提高位元率，不一定在開始播放時直接進入最高畫質。保持線路與播放器穩定運作，檢查會員權益、裝置支援、顯示鏈路與應用程式設定。瀏覽器和原生應用程式的畫質上限也可能不同。
登入、付款或權益提示異常
這類問題通常與平台帳號區域或付款規則有關，不屬於播放線路本身。保持帳號資料前後一致，並依照平台頁面提供的處理入口核對權益；不要透過頻繁切換地區反覆提交相同操作。
DISPATCH PROCEDURE
穩定選線流程
將地區判斷、播放驗證和畫質排查分開處理，可以減少無效切換。每次只改變一個條件，才能判斷問題出在哪個環節。
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確認目標內容區
先確認節目在哪個地區提供，以及帳號是否具備相應觀看權益。不要只按平台名稱選線，同一平台在不同地區的目錄可能有明顯差異。
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查看用戶端線路標記
在目標地區線路中，優先選擇帶有串流媒體支援標記的項目。線路標籤反映目前的調度結果，平台策略變化後也會相應調整。
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重新建立平台工作階段
連線線路後再啟動串流媒體應用程式。若應用程式之前已在背景執行，應先徹底關閉，避免舊快取繼續沿用原本的地區判斷。
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先驗證片庫，再驗證播放
先搜尋具有地區差異的目標內容，確認目錄已經切換；接著開始播放，觀察是否出現地區提示、緩衝或畫質降檔。
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在同一地區內切換線路
辨識失敗時，優先更換同一地區的另一條已標記線路，而不是直接更換地區。這樣可以維持帳號區域與內容目標的一致性。